GİZLİLİK POLİTİKASI
Wol Da’da sadece seyahatleri organize etmekle kalmıyoruz, her müşterimize kendi müşterimiz gibi özen gösteriyoruz. Bu sadece hizmetimizle ilgili değil, kişisel bilgilerinizle de ilgilidir. Bize güveniyorsunuz ve biz bu güveni hak etmek zorundayız.
Bu politikada, hangi verileri topladığımızı, bu verilere neden ihtiyaç duyduğumuzu, bunları nasıl kullandığımızı ve sizin bu konuda neler yapabileceğinizi açık ve net bir şekilde açıklıyoruz. Sitemizi kullanıyorsanız veya bize başvuruyorsanız, bu şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir.
Sizin hakkınızda neler bilebiliriz
Seyahatinizi organize etmek veya talebinize cevap vermek için belirli verilere ihtiyacımız olabilir. Genellikle bunlar şunlardır:
– adınız ve soyadınız,
– e-posta adresiniz ve telefon numaranız,
– IP adresiniz,
– siteye girdiğiniz cihazla ilgili bilgiler,
– çerez verileri (sitenin doğru çalışması için).
Bir tur veya hizmet rezervasyonu yaparsanız, bazen ek bilgi vermeniz gerekebilir – örneğin, pasaport bilgileri, doğum tarihi veya biletler, oteller vb. için gerekli diğer bilgiler. Gereksiz hiçbir bilgi istemiyoruz.
Bu bilgileri nasıl elde ediyoruz
Verilerin çoğunu siz kendiniz bırakıyorsunuz – formu doldururken, telefon ederken, haberlere abone olurken veya yöneticiyle iletişim kurarken. Bilgilerin bir kısmını otomatik olarak elde ediyoruz – çerezler veya sitenin nasıl kullanıldığını gösteren analitik veriler aracılığıyla.
Bu casusluk değil, siteyi kullanışlı hale getirmek için yardımcı olan sıradan bir teknik işlemdir.
Bu verileri neden topluyoruz
Çok basit: işimizi iyi yapmak için. Verilerinize şu amaçlarla ihtiyaç duyuyoruz:
– bilet, konaklama ve transfer rezervasyonları;
– kişiselleştirilmiş teklifler hazırlamak;
– bize başvurduğunuzda geri bildirimde bulunmak;
– hizmeti iyileştirmek (örneğin, aynı şeyi birkaç kez sormamak için);
– önemli bilgiler göndermek – ancak yalnızca sizin izninizle.
Bilgilerinizi, seyahatinizin organizasyonu ile ilgisi olmayan amaçlar için asla kullanmayız.
Bilgileri kimlere aktarabiliriz
Güvenilir ortaklarla çalışıyoruz – oteller, havayolları, sigorta şirketleri, ulaşım hizmetleri. Seyahatinizi organize etmek gerekirse, ilgili veriler sadece seyahatin hazırlanmasında doğrudan yer alan kişilere aktarılabilir.
Ayrıca, Google Analytics gibi araçlar veya reklam platformları kullanarak sitenin nasıl kullanıldığını anlamaya çalışıyoruz. Ancak, hiçbir kişisel veri sizin izniniz olmadan üçüncü şahıslara aktarılmaz.
Çerezler ve teknik konular
Sitemizde çerezler kullanılmaktadır. Çerezler, cihazınızda depolanan küçük dosyalardır. Bunlar tehlikeli değildir, kişisel verilerinizi okumaz ve hiçbir şeyi kırmaz. Sadece sitenin, örneğin hangi dili seçtiğinizi veya hangi sayfaları görüntülediğinizi hatırlamasını sağlar.
İstediğiniz zaman tarayıcınızda çerezleri devre dışı bırakabilir veya temizleyebilirsiniz. Bu tamamen sizin kontrolünüz altındadır.
Haklarınız
Aşağıdaki haklara sahipsiniz:
– hangi verileri sakladığımızı öğrenmek;
– bu bilgileri değiştirmek veya silmek;
– gelecekte bu bilgilerin işlenmesini yasaklamak;
– bülten aboneliğinden çıkmak (her mektupta abonelikten çıkma bağlantısı bulunmaktadır).
Dürüst davranıyoruz, bu nedenle tüm yasal talepleri makul bir süre içinde yerine getiriyoruz.
Verileri nasıl koruyoruz
Güvenliği, seyahat konforu kadar ciddiye alıyoruz. Veriler, güvenli sunucularda saklanır. Verilere, işleri için gerçekten ihtiyaç duyan çalışanlar erişebilir. Verileri açık erişimde “bırakmaz”, gereğinden fazla saklamaz ve riskleri göz ardı etmez.
Bu konuyu kiminle konuşabilirsiniz
Sorularınız, şüpheleriniz veya talepleriniz varsa, yazın veya arayın. Her zaman cevap veriyoruz.
E-posta: privacy@wol-da.com
Politikada değişiklikler
Bu politika versiyonu, web sitesinde yayınlandığı andan itibaren geçerlidir. Gelecekte herhangi bir değişiklik yaparsak, bunu web sitesi veya mektup yoluyla mutlaka bildireceğiz.